在南方日報報網調查中，傳統旅行社仍是旅游投訴的重災區。記者日前獲悉，旅行社在未取得游客同意擅自更改行程，以及游客參加出境團簽證被拒簽，旅行社未及時告知簽證信息等，是目前投訴的熱點。廣州市旅游局發布旅游提醒，游客參團旅游須讀懂合同，簽訂合(點擊查看)
中國消費者協會近日發布了《2014年全國消協組織受理投訴情況分析》。根據全國消協組織受理投訴情況統計(不含港澳臺地區)，2014年全年中國消費者協會共受理消費者投訴619,415件，解決543,970件，投訴解決率87.82%，為消(點擊查看)
鄭州晚報(記者 胡審兵 實習生 王煜楓)現行的《河南省旅游條例》為省人大2007年通過實施的，隨著旅游市場形勢的變化，許多地方已經落后，為此河南省人大常委會制定了《河南省旅游條例(修訂意見)》，昨日，河南省旅游局官方網站發布消息，《河南(點擊查看)
“今年1~6月，昆明市旅游總收入達到275.33億元，同比增長17.11%;旅游投訴中心接聽投訴電話數量較去年同期下降18.8%，受理投訴案件數量較去年同期下降14%……”昆明市旅游發展委員會網站日前公布數據顯示，隨著《旅游法》實施，昆(點擊查看)
不知不覺，我國首部旅游法實施已經一年有余了。記者從國家旅游局網站了解到，全國在線旅游服務投訴率明顯上升，特別是預訂酒店、團隊行程、景區門票方面不能按約兌現。一些旅游網站發布信息不實，虛假宣傳、誤導游客、欺客宰客等問題屢禁不止。 一元秒(點擊查看)
MERS搗亂 出境游投訴激增 今年上半年旅游大數據出爐 今年上半年境外多國突發中東呼吸綜合征疫情，不僅讓韓國等地旅游市場受損，連我國旅游行業也受到波及，其中，出境投訴數量、人次超過歷史水平。昨天，國家旅游局公布了上半年全國31個省區(點擊查看)
3月31日下午，云南網接到電話反映30多人在玉龍雪山上因風大無法乘坐纜車，在賠償金額上與導游發生爭執，被扔在路上長達幾十分鐘。 接到投訴電話后，記者聯系了云南省旅游發展委員會執法大隊表示，經查帶團導游一直都在跟團并協調解決，并不存在“(點擊查看)
被忽悠進店購物、遭遇旅游商品價格虛高、被迫變向購物消費……旅游市場亂象叢生，讓本來快樂的旅游變味。9月3日，從昆明市旅游發展委員會舉行的“全市旅游行業以不合理低價組織旅游活動和低于成本價提供旅游服務專項整治大會上”獲悉，昆明將從8月21(點擊查看)
剛剛過去的春節黃金周，旅游市場又火了一把，全國共接待游客2.61億人次，比上年同期增長12.9%。來自國家旅游局的數據顯示，預計2014年國內旅游約36億人次，出境旅游首次突破1億人次大關，達到1.09億人次。旅游已經逐漸成為人們尤其是(點擊查看)
8月12日消息：夏季適逢暑期檔，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故頻發，也為暑期出行安全敲響警鐘。記者昨天從上海市消保委獲悉，僅6、7兩月，本市已受理相關旅游服務投訴1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副實、合同訂立無(點擊查看)