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4月15日至7月31日,全省共受理旅游有效投訴279起,環比下降36.7%,與2016年同期相比下降41.8%。赴滇游客滿意度不斷提高,旅游市場秩序逐步好轉。
自4月15日云南旅游市場秩序整治22條措施實行以來,該省各地緊緊圍繞“22條”措施,加大旅游市場整治力度。根據部署,云南及時開展取消購物場所等級評定及定點購物有關工作,及時收回全省166家旅游定點購物等級評定牌匾和證書,并在全省推行實施新的《云南省旅游標準合同》,啟用電子合同管理系統。為加大旅游市場整治力度,全省集中力量查辦涉旅案件,嚴厲打擊各類違法違規行為。1至7月共查處涉旅案件344起,行政處罰罰款522.4萬元,其中旅游部門查處151起,罰款204.6萬元。
云南省高級人民法院、省公安廳、省工商行政管理局、省國家稅務局等多個部門聯合發力,重拳出擊,形成旅游市場整治的強大合力。省高院在全省范圍內設立旅游案件巡回審判機構,公安部門設立31支旅游警察助力市場整治。與此同時,該省多州市推行“1+3+N+1”旅游綜合監管模式,建立旅游誠信體系等,使得整治取得了明顯效果。
經統計,迪慶今年1至7月份全州各類投訴同比下降達80%;麗江上半年旅游購物退貨發生28起,同比下降72%。1至7月,預計云南接待國內游客3.13億人次,同比增長28%,旅游總收入3450億元,同比增長31%。
云南省旅發委黨組書記、主任余繁表示,下一步,將通過加大案件查處力度、落實購物企業稅控管理措施、加強景區日常監管、建立監管長效機制、樹立正面反面典型等措施,以壯士斷腕的決心,以更大的工作力度,把整治的各項措施一抓到底,直至取得完勝,確!笆糯蟆鼻霸颇下糜问袌稣喂ぷ魅〉脡旱剐詢瀯,堅決打贏旅游市場整治攻堅戰。
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