本次總結會總結了今年旅行咨詢師職業能力認證（中級）的總體情況。“旅行咨詢師職業能力認證”項目經過兩年多時間的宣傳、推廣和運營，在上海旅游行業培訓市場上具有一定的知名度，培訓中心在項目的運營過程中也從中積累了一定的經驗。2011年初，該項目通過教材調整，新的教材在課程設計上更科學系統、合理實用，更契合上海旅游行業發展的實際需要。自接受培訓和考試報名以來，共計280余名學員順利完成了培訓和考試，認證考試合格獲得證書的學員為149人，基本圓滿完成了旅行咨詢師職業能力認證（中級）的第二期運營。

　　通過對課程的全程跟蹤和后期反饋，今年旅行咨詢師職業能力認證（中級）取得了較好的效果。學員們普遍反映，旅行咨詢師職業能力認證項目（中級）定位更精準，其教學重點著眼于旅游產品設計和旅游市場營銷兩大核心內容，同時還融入了高爾夫旅游、郵輪旅游、品牌管理、危機公關等新興旅游熱點內容，豐富了學員的從業經驗，拓展了學員的視野。此外，今年旅行咨詢師職業能力認證（中級）自實施以后，還受到了各區縣旅游局的關注，并與5月份首次嘗試與虹口區旅游局聯合辦班培訓，取得了良好的效果，此類經驗也將在其他區縣進行推廣。

　　2011年新版的旅行咨詢師職業能力認證項目（中級）的成功運營，在為上海旅游培養了一批專業的旅游咨詢人才的同時，也創出了一定的影響力和品牌效應，積累了大量的運營經驗。接下來，上海市旅游培訓中心將繼續完善旅行咨詢師職業能力認證項目（中級）的體系，增強該項目的吸引力、生命力和含金量，加快培養專業的旅游咨詢人才，為上海旅游產業大發展提供智力支撐。