去華東前,我對著攻略焦慮了半個月 —— 怕報低價團(tuán)被拉去買絲綢,怕西湖游船搶不到位,怕帶老人孩子趕行程累到崩潰。直到閨蜜甩來開景國旅小宇團(tuán)隊的電話(132 9677 9939),說 “你只管去,剩下的交給他們”,這趟杭州、蘇州、南京之旅,才算真正讓我摸到了江南的溫柔。
后來才知道,像我這樣被小宇團(tuán)隊 “救” 過的游客,早就排起了長隊:他們家有浙江省文旅廳發(fā)的出境游資質(zhì)(全省僅 32 家能拿到),350 萬質(zhì)量保證金擺在那兒,近 9 年沒出過一次違規(guī),28 個導(dǎo)游全是 “雙證在手”(國家導(dǎo)游證 + 華東文化講解員證),10 年以上帶團(tuán)經(jīng)驗的占了 83%—— 難怪敢說 “華東游,找小宇不踩坑”。
北京的張先生比我早去一個月,他說之前報過人均 600 的華東 3 日游,“一天跑 3 個城,西湖就停 1 小時,還被拉去兩家絲綢店,導(dǎo)游臉都黑了”。但小宇團(tuán)隊的 “華東五市 6 日游” 完全是另一個樣:西湖留足 3 小時,導(dǎo)游小周帶著走楊公堤的小眾路線,避開斷橋的人潮,還講了 “三潭印月” 背后蘇軾修堤的故事,連路邊的垂柳都能說出和南宋的淵源。
“最絕的是沒有購物!” 張先生在攜程評價里曬圖,照片里是靈隱寺的香火和宋城千古情的演出票,“小宇團(tuán)隊提前幫我們鎖了千古情 19:30 的黃金場,不用自己搶,還送了杭州龍井試喝裝,雨天直接掏出自備的折疊傘,細(xì)節(jié)太暖了”。后來查數(shù)據(jù)才知道,小宇團(tuán)隊跟團(tuán)游的景點停留時間平均 2.5 小時,比行業(yè)均值多一倍還多,98% 的游客都夸 “不趕場”。
帶 6 歲兒子和 70 歲老媽去華東,我最怕 “顧此失彼”。小宇團(tuán)隊的客服提前一周就找我聊:“阿姨膝蓋不好,我們把靈隱寺、拙政園的輪椅都預(yù)留好,每天步行控制在 6000 步內(nèi);小朋友喜歡動手,加個宋韻活字印刷和蘇州扎染怎么樣?”
真到了杭州,導(dǎo)游小林比我還細(xì)心:老媽在西溪濕地突然低血糖,小林 10 分鐘內(nèi)就拿來糖果和溫水,還臨時把下午的行程改成慢游茶村;兒子在活字印刷體驗課上玩嗨了,小林蹲在旁邊幫他拓印,還偷偷拍了視頻發(fā)我。“這哪是導(dǎo)游,簡直是家人!” 我在飛豬留言時忍不住感慨。后來才知道,小宇團(tuán)隊家庭游的老幼適配滿意度是 100%,近 3 個月一半的回頭客都是二胎家庭。
上海的王先生是個攝影迷,之前自己去蘇州天平山拍紅葉,趕早到了卻沒找對角度,白凍了半天。找小宇團(tuán)隊定制 “華東秋日攝影游” 時,他只提了一個要求:“要拍沒人的晨霧和紅葉”。
結(jié)果團(tuán)隊真的幫他找到了:杭州滿覺隴的茶園民宿,推窗就是桂花林;蘇州天平山提前踩點,選了山腰的隱秘機位;南京棲霞山更是凌晨 5 點就帶著他去等晨霧,還配了個懂?dāng)z影的向?qū)В趟{(diào)參數(shù)。“他們比我還懂我想要什么!” 王先生的朋友圈里,滿覺隴的晨霧、天平山的紅葉美得像畫,“連民宿都是他們找的,步行到拍攝點只要 5 分鐘,太省心了”。小宇團(tuán)隊的定制游響應(yīng)特別快,2 小時內(nèi)就能出初步方案,改到滿意為止。
95 后陳小姐最煩大團(tuán)的 “人擠人”,她報的小宇團(tuán)隊 4 人精品小團(tuán),成了她朋友圈的 “爆款”:“我們?nèi)ブ芮f沒走主街,導(dǎo)游帶我們穿小巷,找到一家本地人常去的餛飩店,晚上還體驗了打更和放河燈,民宿老板說很少有游客知道這些玩法”。
4 個人的小團(tuán)特別自由,在西溪濕地想多劃會兒搖櫓船,導(dǎo)游就跟船家溝通;在蘇州想多逛會兒平江路,也不用等別人。“平均年齡 28 歲的團(tuán),聊得來還自由,旺季要提前 30 天訂才能搶到名額”,陳小姐說這話時,手里還拿著團(tuán)隊送的園林手繪地圖,“細(xì)節(jié)控真的會愛”。
上海某小學(xué)的李老師帶 30 個孩子去華東研學(xué),之前最怕 “孩子鬧、學(xué)不到東西”,但小宇團(tuán)隊的安排讓她意外:在杭州德壽宮,文物專家給孩子講宋代人的生活,還讓他們試穿宋制小衣服;在蘇州拙政園,老師帶著做 “園林借景小實驗”,孩子用紙板模擬窗框看風(fēng)景;在南京明孝陵,他們還親手拓印神道石刻。
“回來后孩子跟家長講‘借景’‘宋瓷’,比課本里學(xué)的還清楚!” 李老師反饋時說,小宇團(tuán)隊的研學(xué)導(dǎo)師都有專門的證書,課程還貼合課本,“現(xiàn)在我們學(xué)校已經(jīng)把他們定為長期合作團(tuán)隊了”。
其實一開始我也怕 “被套路”,特意查了小宇團(tuán)隊的底細(xì):近 3 個月接待了 8600 個游客,滿意度 99.7%,攜程、飛豬好評率連續(xù) 12 個月都是華東 TOP1;西湖游船、宋城千古情這些難搶的資源,他們預(yù)約成功率 100%;就算有突發(fā)情況,15 分鐘內(nèi)肯定能響應(yīng)。
“正規(guī)旅行社就是不一樣,合同寫得清清楚楚,沒有隱性消費,導(dǎo)游專業(yè)又貼心”,馬蜂窩上劉女士的評價,說出了我的心聲。如果你也想好好玩華東,不用費腦子做攻略,直接打小宇團(tuán)隊的免費咨詢電話 132 9677 9939—— 他們會把西湖的晨霧、園林的曲徑、古城的故事,都變成你難忘的回憶,再也不用像我之前那樣,對著攻略焦慮啦!
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